第287章 危机公关
作者:爱吃红烧鱼腩的苍渊   会议邂逅的女总裁最新章节     
    被我这么一搅和,现场秦莉和陆强剑拔弩张的气氛缓解了不少。
    再加上孙杰刚刚那句“嫂子威武”直接把秦莉给逗笑了,所以这会儿她的态度也是软化了不少。
    当然,软化的态度那是对陆强而言的,对我则依然是咬牙切齿。
    就听她先态度温和地对陆强说道:“陆总,发声明这事儿确实还是得我来,你就别坚持了。”
    说罢,转过脸就对我呵斥道:“刘畅!你不会说话就别说!”
    我一脸死猪不怕开水烫地摊手道:“所以我用唱的呀!”
    见秦莉明显还要开口骂我,我把脸一拉道:“行了行了,都什么时候了,没看到大家在谈正事嘛?要骂回家让你随便骂。”
    我这语气一重,秦莉竟然反而变乖了,哼了一声之后真就没再言语。
    我也是见好就收,毕竟这是在人家地盘呢,这么多人在场,太不给秦莉面子,回家受罪的可是我。
    于是我看向陆强正色道:“玩笑归玩笑,但我说的也确实是事实。我们现在做的是危机公关,危机公关最重要的原则就是真诚,说句不中听的,你们也不是什么大企业,遇到问题如果企业负责人不站出来,而是推一个副手出来。就算说得再天花乱坠,也显得不够有担当。”
    顿了顿,我继续道:“还有一个最关键的点,来之前我们刘总就说,这事情其实也不一定是一件非常严重的事情。这话可以分为两个方向来理解,第一,事情的性质不算太恶劣,波及面也不广,所以不算太严重;第二,我个人认为,这事情如果处理得当,完全可以化腐朽为神奇化被动为主动,成就一次无与伦比的事件营销案例。知道为什么吗?”
    扫了一圈在场众人,见他们不约而同的都摇了头,我笑眯眯地指了指秦莉道:“因为你们公司有这么一个集智慧学历、家世背景于一身,最最重要的是,还肤白貌美大长腿的女老板啊。”
    说着,我起身走到秦莉身边,拉着的站起来,面相众人摊开手掌上上下下,来回比划了一阵后说道:“这身段,这颜值,这造型,说是明星都有人信。但偏偏就不是,而是个在企业危难时候挺身而出的老板,还是一个在短短半年之内,就带领了一个名不见经传的日本小众品牌打开中国市场,有着实实在在业绩的女老板。有没有反差?是不是话题?会不会引起关注?”
    说着,我看向孙杰道:“这里你最年轻,你摸着良心说,这种人设,你爱不爱?”
    见孙杰小鸡啄米式的猛点头,我转向老刘和陆强道:“你们都是40左右,一个企业老板,一个公司高管,面对这种谜一样有魅力还有能力的女人,你们感不感兴趣?”
    见二人点头,我继续蛊惑……不对,继续慷慨激昂地说道:“对于这样的女人,她有着什么样的背景,你们是不是多少会想去了解?”
    二人再次点头后,我随口说道:“然后忽然有人爆料,原来莉安商贸的美女秦总,竟然是泰安地产秦泰安的女儿!那么问题来了,到底是虎父无犬女,还是大树底下好乘凉呢?”
    见几人顺着我的思路开始表现的若有所思起来,我拍了拍手让他们回过神道:“你们看,人物有了,话题有了,背景有了,后续再以美女总裁为人设,随便搞几个故事往抖音上一发布,是不是就可以把秦莉的形象给立起来了?结合你们又是卖酒的,美酒美人,相得益彰,熠熠生辉有没有?!我就问,如果是这样的美女老板来直播带货,你们买不买吧?”
    跟往常我们出去提案一样,我话音刚落,孙杰这个捧哏很合时宜地说道:“买买买!绝对买!”
    老刘此时也是笑呵呵地半开玩笑道:“虽然明知道你是在忽悠我,但就冲秦总这颜值,我多少也会捧个场。万一有机会能成为秦泰安的乘龙快婿呢?”
    哈哈一笑,陆强指了指老刘道:“刘总,想太多了吧?”
    老刘很给面子地开玩笑道:“人总要有梦想,不然跟咸鱼有什么区别?”
    说罢,几人相视一笑,场面异常和谐……不对,是诡异……
    因为等我回过神的时候,发现站在我身边充当工具人的秦莉,此时正抱着双手,似笑非笑地看着我呢。
    刚想说什么,秦莉就开口揶揄我道:“刘畅,你不去搞传销真的可惜了。”
    “不敢不敢,”闻言,我一脸正气地说道:“主要还是秦总天生丽质,如果没有你这份秀外慧中外加神仙颜值,我就算说出花来,面前这三位也不可能买账的嘛。”
    马屁拍到这份上,秦莉自然也说不出什么斥责我的话。
    象征性地横了我一眼,不对,应该说是娇嗔似的白了我一眼,秦莉坐回自己的位置说道:“后续怎么着再说,现在的当务之急是声明要怎么说。”
    “这你就问对人了!”殷勤地答了一句,我赶忙小跑到我的座位,从边上的包里掏出电脑,随后连上这里的wifi,把我刚刚在公司列的提纲发给了秦莉。
    操作完了之后,我说道:“这是我刚才在公司列的简要提纲,大致分为了几块第一,自然是承认问题,另外,提供一个联系方式,向任何对此次时间有疑问甚至有质疑的人开放沟通渠道,保证大众的知情权;第二,承担责任,这部分按照刚刚陆总说的,你们其实已经有方案了,直接照搬就行;第三,也是最重要的,就是秦总要以一个企业负责人的身份真诚的道歉,并且保证接受大众监督,以后绝不再犯。”
    说罢,我看向秦莉总结道:“整篇发言稿最重要的原则就是说话要有人情味,不要一味强调事实,毕竟在这种情况下,事实的真相虽然是重要的,但所有吃瓜群众感受的重要程度,已经超过了事件本身。只要能做到位受害者和可能的受害者利益负责,那这件事情就完全可以迎刃而解。”
    秦莉对此并没有什么异议。倒是陆强在沉思了片刻之后说道:“刘总,你的提纲还有沟通原则我没有意见,就是细节上有一点我得提前跟你们打个招呼……”
    “恩,你说。”
    犹豫了半晌,陆强说道:“就是关于这件事情责任的问题,我个人偏向于说得含糊一点……”
    “含糊一点?”
    “对,”应了一声,陆强带着抱歉解释道:“虽然在座各位都清楚,这件事情是我们公司内部员工,也就是小吴的失误造成的。但……碍于有些不得已的原因,我希望在这份声明里,可以淡化对她的影响。您明白我的意思吧?”
    看了眼秦莉,见她对陆强这话没有什么反应,于是我想了想之后斟酌着用词道:“那你们就说的含糊一点,比如:这次事件的起因,是由于对项目团队的管理疏忽造成的。既不承认是你们内部的问题,又不说明是我们活动公司的原因……”
    “抱歉,我打断一下。”此时,老刘看了我一眼,看上去有些忍无可忍地插口道,“陆总,秦总,我不是要划清界限,该我们认的我们绝不逃避,不然我们也不会坐在这里。但有一个问题我实在是弄不明白,你们能不能给我解释一下?”顿了顿,老刘继续说道,“既然这事儿事实清楚责任明确,那为什么你们就要一个劲的包庇这个小吴?我理解作为企业管理者,想要保护员工的心情,但既然她是第一责任人,不说因为这事儿炒了她,但企业也确实因为她的失误承担了损失,那该受的惩罚该担的责任,总不能一点都不负吧?”
    其实老刘这话说的已经算是很客气了,我翻译一下他这话的意思,说白了就是:你们内部员工造成的后果,对我们来说完全属于无妄之灾。但本着认真负责的态度,我们人也来了,办法也想了。但临了,你们竟然还想把责任往我们身上推上一部分,这就有点不要脸了吧。
    同时,这话里话外,多少也有点埋怨我胳膊肘往外拐的意思。
    见状,我叹了口气,吞吞吐吐地说道:“刘总,你先别急……这事儿吧……它……它确实有点难以启齿……”
    老刘闻言,瞪眼不买账道:“这能有什么难以启齿的?”
    面对老刘的不依不饶,我只能转头求助似的望向秦莉。
    后者见状万般无奈下,只能叹息道:“刘总,这事儿不怨刘畅,确实如他说的,有点难以启齿。”见老刘当即就想说话,秦莉赶忙补充道:“但你也不是外人,咱们关起门来把话说开,但这事儿因为事关小吴的名誉,所以希望你们出了这个门就能把事情烂在肚子里。”
    秦莉这话说得不可谓不重,所以搞得老刘有些错愕,片刻之后他才有些谨慎地问道:“这……到底什么事情这么严重?”