第291章 淘宝客服
作者:草根废话连篇   工厂大海王最新章节     
    “这个我不知道呃,多少钱都买,对了,这段时间,给我发货你拿了店里多少钱的货呀?”
    “应该有六七千块。”
    “这个账你一定要记清楚呀!免得让人家说闲话,我先给你转一万块钱到你的银行卡里。”
    说着,杨铭就登陆网银给王成芬转账。
    “我每天在店里拿的货都是当天付钱的,并且让她们确认过的。”
    王成芬本来就是一个脸皮薄的人,只要别人流露出误会的眼神,她都想去解释一番,又怎会白拿店里的货给杨铭发货?
    这样做既不占理,也不屑于这样做,所以就干脆一天一结。
    “哦,那你也要记一下,这钱不能让你出的不明不白。”
    这个淘宝店是杨铭自己的事业,没打算让王成芬参与进来。
    第二天,王成芬早早的就来到了地王商业城,整个商场一共就两家卖办公耗材的,一家有卖爱普生,另一家有卖富士通。
    王成芬也不知道哪个牌子好,就随便买了一台爱普生的。
    “老板,这个回去需要怎么调试吗?”王成芬问道。
    “回去在电脑上装一个驱动程序就可以了。”
    王成芬对这个是一窍不通,又问道:“那要到哪里下载这个驱动呀?”
    老板手把手的教了一遍,然后又说道:“遇到搞不定的随时可以下来问我嘛!”
    “好的,谢谢老板!”
    王成芬将打印机放在203档,连接好电脑,然后装上驱动,再然后就不知道怎么弄了。
    想尽了一切办法之后,这台打印机还是不听指挥,最后只好让白雪来试试。
    白雪毕竟是做了几年文员的,什么样的打印机都用过,随便调试了一下就好了。
    “这就搞好了?”王成芬问道。
    “嗯,应该是好了,让杨铭发一个订单来打印一张就知道了。”白雪说道。
    杨铭将上午申请好的子账号直接发在王成芬的qq上,王成芬登陆就可以了。
    王成芬期待地将账号登录上去,打开待发货的页面,又傻眼了,不知道怎么把订单导入到打印文件里面。
    最后是杨铭在qq群里请教了那群人后才搞定。
    “安装一个淘宝卖家助手就可以了,然后把订单导入进来就可以打印了。”
    看到杨铭的消息,王成芬照做,果然将订单上的信息打印出来。
    “这地址怎么打偏了?”王成芬拿着打印好的快递单说道。
    白雪看了一下,将打印机的拖纸板做了一些调整后,又打印出来一张,这下位置很正了。
    “哎,还是你厉害,要不然我真的没有办法。”王成芬感激地说道。
    王成芬开始一张单一张单的打印,填写运单号,慢慢的,五张订单全部勾选,然后一起打印,再填写一个运单号,系统自动填充剩余的运单号,没有出现问题。
    “行了,以后可以一次性打印完了。”王成芬兴奋地说道。
    “叮咚。”
    “咦?又卖出一件?”
    王成芬查看“我的订单”,果然,又有一个新订单。
    “老板”
    “我刚在你店里拍下一条牛仔裤”
    “请问身高一米五五,体重一百零五斤穿这个的28码可以吗?”
    “叮咚叮咚……”对面一连发过来三句话。
    这个问题王成芬倒是知道,但是感觉小了一码,如果让顾客改大一码,穿着又大了呢?到底该怎么回复呢?
    片刻过后,王成芬回复道:“亲,人的体质不同,同样的身材穿的码数也不一定相同。”
    “您的这个尺码我个人觉得小了一码,”
    “但是,最终还需要您自己决定,我们不能保证一定合适的。”
    “我们能保证的是衣服的尺码和描述的一样。”
    “保险起见,建议您用软尺量一下腰围。”
    王成芬一连回复了五句,玉手轻轻拍着胸口。
    太难了,这要是直接跟人家说穿哪个码,到时候人家穿着不合适,肯定又会有纠纷。
    上次杨铭就遇到过这种事,因为推荐的尺码顾客穿着不合适,要退货,杨铭也同意了退货。但是顾客退货过来要十五块钱的运费,杨铭没有同意,结果顾客不退货了,反手一个三百字的大差评。
    好在这个款只有两三笔销量,杨铭便没有管它,如果是销量多的款式被顾客给了差评,那对后续的销量的影响是很大的。
    “叮咚。”
    “叮咚。”
    阿里旺旺又响了两声,王成芬查看订单,是顾客连续拍一件打底衫拍了两次,但是没有付款。
    不一会儿,聊天对话框弹出了消息:“有人吗?”
    “在的亲。”
    “这个怎么付款?”
    原来是一个新手不会付款,这可难为王成芬了,王成芬从来就没有网购过东西,怎么知道该怎么付款?
    “喂,你们谁知道在淘宝上怎么付款呀?”王成芬问道。
    “不知道。”
    都摇头,这些人没有一个网购过。
    王成芬没有办法,只好又给杨铭打电话。
    杨铭这会儿正在陪着林国栋巡线,听说是顾客不会付款,马上就把电话挂了。
    王成芬无奈之下,回复道:“稍等。”
    既然没有人能帮忙,王成芬就自己在淘宝上买东西现学现卖,她找到一个月销两万多件的打底衫。
    然后,选了一个自己能穿的尺码点击“立即购买”,页面很快就跳转到支付页面,其中有支付宝支付、银行卡支付、朋友代付、添加银行卡四种选项。
    王成芬将这四种选项截图下来,发给了刚才那个顾客,回复道:“亲,看这里,下面有一个扩展符号,点开就有这些选项了。”
    后面王成芬选择了支付宝支付,页面直接跳转到了“输入密码”的页面,可是王成芬没有杨铭的支付密码。
    于是,王成芬又换成了银行卡支付,结果同上。最后又选择了“添加银行卡”,王成芬将自己的银行卡号输入进去,系统提示“非本人银行卡”。
    王成芬算是明白了这个支付到底是怎么一回事,原来是支付宝余额里有钱就可以选择支付宝支付,也可以用绑定的网银支付,如果没有添加网银,那就添加银行卡就可以了。
    “好的,我看一下。”顾客回复道。
    “嗯,按着提示一步一步来,不要急。”王成芬安慰道。