谷里农行服务升温记
作者:象子抒00   女大堂经理日志最新章节     
    一女性客户在谷里农行办理业务的过程中突然晕倒,失去意识,幸好在一旁的马力经理扶住,没有倒在地上,这时马经理接着向大厅的客户求助,随即同热心的客户一起展开了施救。当时虽然天气比较炎热,但是大厅里开着空调,温度应当不是很高,估计该客户中暑的可能性很小,晕倒的原因一时难以查明。

    客户失去意识后,经过在场工作人员和客户的联合施救,试图唤醒客户,掐客户的人中等等,经过大约一分多钟的抢救,客户终于恢复了意识,能够在他人的搀扶下站起来,马经理询问了客户的家属电话,打通电话后由家属将该客户接走。

    整个过程发生在一瞬间,幸好在马力经理及时地搀扶住了客户,没有让客户倒在地上,否则后果很严重,由于施救及时,处理得当,该客户已无大碍。

    三暑天天气比较炎热,应当注意避免中暑现象,不能长期处于高温环境当中,但是该客户正在银行大厅里办理业务,室温应当比较适中,估计中暑的可能性很小,可能客户有其他原因,但是既然在银行大厅里,工作人员义不容辞地有救助义务,马力经理处理得当,救护及时,受到广大客户的一致好评,也充分体现农行把客户当成一家人,服务在升温,农行有人情。